REEMBOLSO DO VALOR  DA COMPRA POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO

A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.

Para efetuar a devolução do produto, o produto não pode, obrigatoriamente, apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.

Para efetuar a desistência de uma compra e receber o reembolso do valor pago pelo pedido, o cliente deve seguir os seguintes passos:

Enviar um email para [email protected] comunicando à equipe do ecommerce da desistência. E neste email deve conter:

- Nº do pedido

- Motivo da desistência 

Após o recebimento do email com as instruções da Spartanus Fight, enviar as peças via correiovia Correio para a Spartanus através do código de postagem enviado para o email do cliente;

A remessa deve conter:

- a(s) peça(s) a ser(em) devolvida(s) devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta Tag afixada;

- a nota fiscal da compra. 

- Se o pedido foi  enviado com presentes selecionados pelo cliente no momento da compra, para a devolução ser efetuada, é necessário o envio de TODOS os produtos recebidos pelo cliente, incluindo os produtos adquiridos no pedido e presentes recebidos junto com a compra;

Após o recebimento dos produtos, a equipe do ecommerce dará entrada aos procedimentos de ressarcimento do valor. É preciso ressaltar que:

- Caso o pagamento tenha sido efetuado via Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador.

O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura. 

Caso não tenha visualizado o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.

- Débito online em conta corrente, PIX, Transferência entre contas e Boleto : estorno efetuado em depósito na conta bancária do cliente em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.